Servicefahrer / Servicefahrerin Lehre & Beruf

Deine Aufgaben als Servicefahrerin bzw. Servicefahrer auf einen Blick

• Fahrzeug beladen: Du räumst die auszuliefernden Waren sinnvoll in dein Fahrzeug.
• Kunden beliefern: Du übergibst die Ware der Kundin bzw. dem Kunden und baust sie gegebenenfalls auf oder richtest sie ein.
• Technik und Produkte überwachen: Du prüfst regelmäßig, ob dein Fahrzeug in Ordnung ist und kennst dich bestens mit den Produkten deines Unternehmens aus.

Deine Aufgaben als Servicefahrerin bzw. Servicefahrer im Detail

Fahrzeug beladen

Fragst du dich manchmal, wie die ganzen Zutaten ins Restaurant gelangen und die Krankenhäuser und Arztpraxen ihren Bedarf an Mullbinden, Pflastern und Papiertüchern decken? Und wer bringt dir eigentlich deine Bestellungen aus dem Internet vorbei oder liefert Möbel zu dir nach Hause und baut sie auf? All das gehört zum Berufsalltag von Servicefahrerinnen und Servicefahrern. Natürlich sind sie nicht für all diese verschiedenen Produkte zuständig. Wenn du dich für eine Ausbildung in diesem Beruf entscheidest, suchst du dir einen Ausbildungsbetrieb aus, der ein bestimmtes Produkt oder ein bestimmtes Warensortiment herstellt, das du dann zu den Kundinnen und Kunden bringst.

Wenn du die Ware entgegengenommen und dein Fahrzeug sicher beladen hast, prüfst du noch einmal den Lieferschein, ob du auch wirklich an alles gedacht hast. Nichts ist schlimmer, als nach einer langen Fahrt beim Kunden festzustellen, dass dir etwas fehlt. Nachdem du dein Fahrzeug für fahrtauglich und optimal beladen befunden hast, kann es losgehen.

Kunden beliefern

Du hältst dich streng an deine ausgearbeitete Route. Je nach Fahrtdauer musst du auch die vorgegebenen Ruhezeiten beachten. Deine Sicherheit und die der anderen Verkehrsteilnehmer ist schließlich das A und O. Sobald du angekommen bist, übergibst du das Paket oder transportierst die Ware ins Lager bzw. ins Haus. Gegebenenfalls baust du sie dort auf, wenn es sich um Möbelstücke oder technische Geräte handelt. Diese richtest du dann noch ein und überprüfst sie auf ihre Funktionen. So kannst du deine Kundin bzw. deinen Kunden direkt in die Bedienung einweisen. Du erklärst geduldig die Programme des Geräts und beantwortest alle Fragen. Wenn du mal etwas nicht genau weißt oder zum Beispiel ein Gerät kaputt ist und du eine Reklamation melden musst, fungierst du als Vermittlung zwischen dem Kunden und deiner Firma. Dazu hältst du Rücksprache mit der Kundenberatung deines Betriebs.

Technik und Produkte überwachen

Bevor du deine nächste Tour antrittst, du dein Fahrzeug auf das zulässige Gesamtgewicht, kontrollierst das Licht, den Reifendruck und den Ölstand. Wenn etwas nicht stimmt, übernimmst du kleinere Reparaturen selbst. Dazu muss auch immer das entsprechende Werkzeug an Bord sein. Auch die Produkte, die du lieferst, kennst du in- und auswendig: Du weißt, wie alles funktioniert und erkennst einen Defekt sofort. Schließlich bist du bist nicht nur derjenige, der die Ware liefert, sondern auch eine verlässliche Ansprechperson für Rückfragen, Produktberatung und -einweisung.